Иногда брак случается если Вы такое обнаруживается то, мы связываемся с Вами по видеозвонку, убеждаемся в дефекте. Далее мы делаем обмен товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. Если вы работаете с нами впервые, советуем записывать видео-распаковку во избежание спорных ситуаций. Обмен бракованного товара происходит за наш счёт через тк СДЭК. Поскольку производство фабричное и выполняется огромными объемами, то допустимы дефекты в виде кусочков ткани, торчащих ниток, капелек клея. Учитывайте это, так как цена на товар определяет качество.

Капельки клея, торчащие нитки или мятая коробка - браком не являются!