Возврат товара возможен только если вам пришёл брак. Торчащая нитка или немного кривой шов не являются браком. Если шов влияет на внешний вид, не работает молния, дырка в товаре это замена за счёт магазина или возврат средств за бракованную продукцию. Как осуществляется возврат: Вы присылаете менеджеру фото или видео с бракованной продукцией. Если менеджер подтверждает что это брак он предложит вам замену, возврат или компенсацию. При возврате деньги возвращаются после получения бракованного товара магазином.