‼️ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ‼️ ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ • BID_STORE даёт гарантию 14 дней на весь товар ✅
• Если вдруг у вас бракованный товар , мы меняем его. Замена брака происходит в течении 30 дней. 🕘
• Замена брака происходит только в том случае , если у клиента есть видео с распаковки , подтверждающее что товар изначально пришел неисправный.
• Прежде чем отправлять брак нам, вам необходимо проверить и удостовериться в наличии брака, отсутствии дефектов и полной комплектации товара!
При выявлении заводского дефекта товар подлежит замене на новый при отсутствии каких-либо повреждений и загрязнений упаковки!
Если товар был в использовании (есть грязь, потертости, царапины, неполный комплект), то обмену не подлежит. Смарт-часы и наушники, которые не подлежат обмену в соответствии с гарантией, можно с доплатой обменять на определенные позиции (уточнять у менеджера).
Если устройство было в воде, гарантия в данном случае не распространяется.
Для осуществления замены товара необходимо предоставить следующую информацию:
Описать дефект/причину во вложении к товару. Написать это разборчиво на бумажке и положить в коробку. Просьба не использовать бумажный скотч или наклейки разного типа!!! В случае отсутствия описания причины брака товар обмену не подлежит! Видеофиксацию выявленного внешнего брака при необходимости. Отправить менеджеру полный перечень и количество товара, подлежащего замене. Указать габариты для формирования накладной в СДЭК. Оплата стоимости доставки осуществляется покупателем.