Товар ненадлежащего качества (брак) подлежат обмену на аналогичный товар с отправкой за счет покупателя , если брак превышает >3%. Для этого нужно предоставить видео распаковки посылки при получении, а также видео проверки товара. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит! Без видео записи претензии не принимаются, т.к на рынке много продавцов похожего товара, но очень плохого качества. Периодически нам пытаются подсунуть чужой товар. ПРЕДУПРЕЖДАЕМ! Что мы не меняем брак от ваших клиентов,поэтому при получении посылки Вы должны записать видео распаковки и проверки товара, и если обнаружите брак действовать по инструкции выше! Получив посылку ОБЯЗАТЕЛЬНО запишите на видео распаковку и пересчёт товара! После этого напишите менеджеру и приложите видео! БЕЗ ВИДЕОЗАПИСИ ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! ОФОРМЛЯЯ ЗАКАЗ НА ДАННОМ САЙТЕ ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРИНМАЕТЕ УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА!