Гарантийные случаи:

Если вдруг вы выявляете брак, мы связываемся с Вами по видеозвонку, убеждаемся в браке. Далее Вы направляете нам бракованный товар и мы его меняем.(либо делаем скидку на следующий заказ) Если вы работаете с нашим магазином впервые, советуем записывать видео-распаковку во избежание спорных ситуаций. Доставку до нас оплачиваете вы, доставкой замены до вас оплачиваем мы. Поскольку производство фабричное и выполняется огромными объемами, то допустимы дефекты в виде кусочков ткани, торчащих ниток, капелек клея и непрошитых или криво прошитых участков обуви - это нормально. Учитывайте это, так как цена на товар определяет качество.

Капельки клея, торчащие нитки или мятая коробка - браком не являются!