⚙️Как сделать заказ у нас в магазине⚙️ 1 🔘Выберете интересующие вас товары на Виккео, добавив нужное количество в корзину 2 🔘Оформите заказ на Виккео, указав в комментариях ваш телеграмм для связи (если его нет, то мы свяжемся с вами в Вацапе ) 3 🔘После оформления заказа, с вами свяжутся в течении 20-ти минут с момента оформления заказа, если он был оформлен с 10:00 до 19:00 по Мск. 4 🔘Перед оплатой вашего заказа вам пришлют трек-номер для отслеживания, расскажут о гарантии и ответят на все ваши вопросы. 5 🔘 После оплаты ваш заказ отправляют на упаковку, отправка происходит в тот же день, в который и был оплачен заказ в 19:30 по Мск. Трек номер обновляется на следующий день утром или ближе к обеду. Так как отправка производится с самого загруженного отделения СДЭК в России.
Гарантии
Поставщик предоставляет гарантию на весь ассортимент электронных товаров : С момента получения товара клиентом, даётся 14 дней на выявление брака по всей заказанной партии. Брак должен быть заводской, а не появится в процессе эксплуатации товара ( сколы, удары, попадания влаги ) . Только в этом случае поставщик будет работать с возражением по неисправности. В зависимости от объема партии, время на выявление брака может быть увеличено. ВАЖНО : Гарантия на электронные сигареты не распространяется!!! НА КРУПНЫЕ ЗАКАЗЫ : В индивидуальном порядке обсуждается решение ситуации, клиенту нужно предоставить поставщику отчет по всей партии, и уже в зависимости от процентного соотношения и денежного эквивалента, будет выдано решение. ВОЗВРАТ : Процесс возврата происходит следующим образом. 1. Клиент и поставщик устанавливают точное количество товара, заказанного клиентом, которое подходит под описание брака. 2. Поставщик делает обратную накладную, по которой клиент отправляет брак обратно поставщику. 3. Поставщик получает товар, проверяет его на наличие брака, указанного клиентом. 4. Поставщик отправляет аналогичный товар без дефектов обратно клиенту ОПЛАТА ПЕРЕСЫЛКИ БРАКА : В одну сторону оплачивает клиент, в обратную поставщик. Как правило поставщик оплачивает обратную пересылку замененного товара. Для экономии отправка брака может осуществляться вместе со следующим заказом клиента.
